梅江区推行基层综治新模式

将各类矛盾纠纷、治安和安全隐患化解于萌芽状态、解决在基层

    今年2月，在梅江区江南街道怡乐社区，一块被风吹落的铁皮瓦悬挂在一株大树上摇摇欲坠。网格员接到居民反映后，立即通过手机上的综治信息平台向社区居委报告。经研判，居委向街道办请求派吊车前来处理。江南街道综治信访维稳中心马上受理了该案件。约两个小时后，铁皮瓦便被移走，消除了安全隐患。
    这是梅江区试行“中心+网格化+信息化”基层综治新模式以来，将各类矛盾纠纷、治安和安全隐患有效化解于萌芽状态、解决在基层的一个缩影。
    及时排查解决问题
    去年6月起，江南街道作为梅江区基层综治新模式的试点，将14个社区划分成112个网格，由社区工作人员、熟悉社区情况的热心群众等112人担任网格员。“每天都在自己负责的片区巡查，排查化解各类隐患，解决好片区内约200户住户反映的问题。”怡乐社区网格员、居委会主任钟秋玲说。据介绍，怡乐社区共有1400多户住户，共划分成7个综治网格；网格员的职责包括化解矛盾纠纷、排除公共安全隐患等。
    记者日前跟随钟秋玲巡查时，就遇到片区住户彭女士反映楼房的门牌问题。记者看到，钟秋玲通过手机，对彭女士家的门牌进行拍照，然后上传到“综治E通”平台，并填入发生时间、地点、所属片区、主要当事人等信息。据介绍，目前，该社区已录入排查发现的26宗事件，涉及卫生、邻里矛盾纠纷、治安等问题，基本上都得到了及时解决。
    新模式将全面推行
    江南街道党工委副书记朱惠媛表示，实行“一格一员、一格多员”，让社区任一角落发生问题都能找到负责的人，做到“谁主管、谁负责”，同时打通了村、街、区的信息壁垒。据悉，网格员在日常巡查中，发现问题要严格执行“任务发起→派遣→处置→反馈→跟踪→终结”为主要环节的闭合工作流程。“对上报的问题，要在4个工作日内受理，10日内仍未解决的要派人督办，并对事件给予黄牌、红牌警示，进行考核评价，促进问题解决，提高工作效率和社会治安防控整体水平。”朱惠媛说。
    记者从梅江区委政法委了解到，接下来，该区将在全区全面推行“中心+网格化+信息化”的基层综治新模式，提高综治维稳工作效能，让人民群众切实感受到社区居住的安全和政府为民服务带来的实效。（来源：《梅州日报》2017年3月29日第一版）